99ar নিয়ম ও শর্তাবলী

99ar-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে এবং তা আমাদের সিস্টেমে ধরা পড়লে, সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকবেন:

• সম্পূর্ণ বাংলাদেশি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাংলাদেশি ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। এই তথ্যগুলো কেবল পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়।

বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী, 99ar প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা জন্মতারিখ প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন।

আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারি। যদি কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে
• সকল জমানো অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে
• সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে
• ভবিষ্যতে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে স্থায়ীভাবে বঞ্চিত করা হবে

আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

99ar বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং City Bank। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• অর্থ পাচার রোধে আমরা যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখি

উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন সাধারণত ২৪-৭২ কর্মঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট পূর্ণ যাচাই বাধ্যতামূলক
• বোনাস থেকে উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

যেকোনো লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সহায়তা করতে প্রস্তুত।

99ar বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ উৎসব বোনাস অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• 99ar যেকোনো বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে বিশেষ সিজোনাল বোনাস অফার করা হয়। এই বিশেষ অফারগুলোর শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

99ar প্ল্যাটফর্মের একজন সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা এবং তা হালনাগাদ রাখা
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা
• অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে গেম খেলা এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করা
• প্ল্যাটফর্মের ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলা
• অন্যান্য খেলোয়াড় ও কর্মীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা
• প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা ঝুঁকি সম্পর্কে আমাদের অবহিত করা

আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। যদি আপনার মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 99ar প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ, জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• পরিচয় জালিয়াতি: অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার
• প্রযুক্তিগত কারসাজি: বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• অর্থ পাচার: গেমিং প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন
• হুমকি ও হয়রানি: অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হুমকি, গালিগালাজ বা হয়রানি করা
• গেম ম্যানিপুলেশন: গেমের ফলাফল পরিবর্তন করার অবৈধ প্রচেষ্টা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 99ar যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করা হলে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে কোনো বোনাস বা ওয়েজারিং শর্তপূরণ না হওয়া অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে এবং প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

99ar প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করি না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সরবরাহকারী) কর্তৃক বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট অসুবিধার জন্য
• খেলোয়াড়ের নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য

তবে আমরা সর্বদা চেষ্টা করি যাতে প্ল্যাটফর্মটি নির্বিঘ্নে চলে এবং কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয়। আমাদের টেকনিক্যাল টিম ২৪/৭ সিস্টেম মনিটর করে।

99ar-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার আগের ৩০ দিনে আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।

99ar যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করার চেষ্টা করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• এই পেজে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্ন বা মতামত থাকলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করবে।